Regulamin sklepu LIMAK
Sprzedawca i kontakt
Sklep prowadzi LIMAK Kamil Oberc, ul. Słoneczna 11, 56-120 Brzeg Dolny, Polska, NIP 9880293423, REGON 022168828. Kontakt: sklep@limak-airsuspension.pl, tel. +48 500 600 288. Biuro: biuro@limak-airsuspension.pl. Godziny pracy: poniedziałek–piątek 8:00–16:00, sobota 9:00–13:00.
Zamówienia
Zamówienia przez sklep i e-mail można składać przez całą dobę, telefonicznie w godzinach pracy. Do zakupu potrzebna jest przeglądarka internetowa oraz adres e-mail do obsługi zamówienia. Zakupy odbywają się bez zakładania konta klienta. Dane zamówienia można sprawdzić i poprawić przed jego złożeniem.
Po wybraniu produktów, adresu, dostawy i płatności klient akceptuje regulamin i wybiera przycisk „Zamawiam i płacę”. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie oraz dane zamówienia są przesyłane e-mailem. Zamówienia złożone po godz. 15:00 w dni robocze oraz w dni wolne obsługujemy od następnego dnia roboczego.
W razie potrzeby zmiany lub anulowania zamówienia prosimy o szybki kontakt. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy. Gdy towar jest niedostępny, informujemy o przewidywanym terminie; klient może zrezygnować z oczekiwania i otrzymać zwrot zapłaty za niedostępną pozycję.
Ceny, płatności i dostawa
Ceny w PLN są cenami brutto, z podatkiem VAT. Koszt dostawy i łączna kwota do zapłaty są pokazane przed złożeniem zamówienia. Dostępne dla danego adresu metody płatności i dostawy wskazuje koszyk.
Przy przelewie tradycyjnym należy korzystać z danych konta podanych w potwierdzeniu zamówienia. W tytule przelewu należy wpisać numer zamówienia. Nie należy korzystać z danych konta pochodzących ze starych wersji regulaminu. Realizacja zamówienia opłacanego przelewem następuje po otrzymaniu wpłaty. Przy pobraniu zapłata następuje przy odbiorze.
Towar wysyłamy pod wskazany adres. Termin podany przy dostawie należy uwzględniać razem z czasem przygotowania zamówienia i oczekiwania na wpłatę. Wysyłkę do krajów UE prosimy wcześniej uzgodnić. Odbiór osobisty przy ul. Słonecznej 11 jest możliwy po kontakcie telefonicznym. Do zakupu wystawiamy odpowiedni dokument sprzedaży.
Reklamacje i gwarancja
Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@limak-airsuspension.pl albo pisemnie na adres sprzedawcy. Prosimy opisać problem i oczekiwany sposób jego rozwiązania oraz podać dane pozwalające zidentyfikować zakup i udzielić odpowiedzi. Nie wymagamy specjalnego formularza.
W sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Zależnie od okoliczności kupującemu przysługują naprawa lub wymiana, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy. Odpowiedzi na reklamację konsumenta udzielamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Gwarancja, jeżeli została udzielona, działa na warunkach wskazanych w ofercie lub dokumencie gwarancyjnym. Nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych praw kupującego. Sam zakup na fakturę nie pozbawia uprawnień przysługujących z mocy prawa, w tym praw przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, gdy zakup nie ma dla niego charakteru zawodowego.
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed upływem terminu, np. e-mailem. Szczegóły i przykładową treść oświadczenia zawiera strona „Zwroty i reklamacje”.
Dane osobowe i pomoc
Zasady przetwarzania danych i korzystania z plików cookie opisujemy na osobnych stronach „Polityka prywatności” i „Pliki cookie”. W sprawach konsumenckich można skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Żaden zapis regulaminu nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw kupującego.