Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od zakupu internetowego
Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na adres sklep@limak-airsuspension.pl lub LIMAK Kamil Oberc, ul. Słoneczna 11, 56-120 Brzeg Dolny. Skorzystanie z konkretnego formularza nie jest obowiązkowe.
Przykładowa treść: „Niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży produktu [nazwa], zamówienie [numer], otrzymanego dnia [data]. Imię i nazwisko, adres, data”. Przy oświadczeniu papierowym dodaj podpis.
Towar należy odesłać na adres sprzedawcy nie później niż 14 dni od odstąpienia. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania. Za zmniejszenie wartości towaru odpowiada w zakresie wynikającym z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.
Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwracamy także koszt najtańszej oferowanej dostawy; nie oznacza to odbioru osobistego. Zwrot następuje tą samą metodą, chyba że uzgodniono inną, bez dodatkowych kosztów dla kupującego.
Reklamacje
Problem z towarem zgłoś na biuro@limak-airsuspension.pl lub adres sprzedawcy. Opisz niezgodność i swoje żądanie oraz podaj dane zakupu i kontaktowe. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Gwarancja nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. Odpowiednie prawa obejmują także osoby fizyczne prowadzące działalność w przypadkach przewidzianych ustawą.