Умови продажу магазину LIMAK
Продавець і контакти
Магазин веде LIMAK Kamil Oberc, ul. Słoneczna 11, 56-120 Brzeg Dolny, Польща, NIP 9880293423, REGON 022168828. Контакти: sklep@limak-airsuspension.pl, телефон +48 500 600 288. Офіс: biuro@limak-airsuspension.pl. Години роботи: понеділок–п’ятниця 8:00–16:00, субота 9:00–13:00.
Замовлення
Замовлення через магазин і електронну пошту можна оформлювати цілодобово, телефоном — у години роботи. Для покупки потрібні веббраузер та адреса електронної пошти для обслуговування замовлення. Покупки здійснюються без створення облікового запису клієнта. Перед оформленням можна перевірити й виправити дані замовлення.
Після вибору товарів, адреси, доставки та оплати клієнт приймає умови продажу й натискає кнопку «Замовити з обов’язком оплати». Оформлення замовлення передбачає обов’язок оплати. Підтвердження та дані замовлення надсилаються електронною поштою. Замовлення, оформлені після 15:00 у робочі дні або у вихідні, опрацьовуються з наступного робочого дня.
Якщо потрібно змінити або скасувати замовлення, просимо якомога швидше зв’язатися з нами. Це не обмежує законного права на відмову від договору. Якщо товар відсутній, повідомляємо очікуваний термін. Клієнт може відмовитися від очікування та отримати повернення оплати за відсутню позицію.
Ціни, оплата та доставка
Ціни в PLN включають податок на додану вартість. Вартість доставки й загальна сума до сплати відображаються до оформлення замовлення. Доступні для конкретної адреси способи оплати та доставки зазначаються в кошику.
Для звичайного банківського переказу слід використовувати реквізити, наведені в підтвердженні замовлення. У призначенні платежу потрібно вказати номер замовлення. Не користуйтеся реквізитами зі старих версій умов продажу. Замовлення, оплачуване переказом, виконується після надходження коштів. При оплаті під час отримання платіж здійснюється під час доставки.
Товар відправляємо на вказану адресу. До зазначеного терміну доставки потрібно додати час підготовки замовлення та очікування оплати. Відправлення до країн ЄС просимо узгодити заздалегідь. Самовивіз за адресою ul. Słoneczna 11 можливий після телефонного узгодження. До покупки оформлюємо відповідний документ продажу.
Рекламації та гарантія
Рекламацію можна подати електронною поштою на biuro@limak-airsuspension.pl або письмово на адресу продавця. Просимо описати проблему й очікуваний спосіб її вирішення, а також надати дані для ідентифікації покупки та надання відповіді. Спеціальний бланк не потрібен.
У споживчому продажу продавець відповідає за невідповідність товару договору, виявлену протягом двох років із дня доставки. Залежно від обставин покупець має право на ремонт або заміну, а у випадках, передбачених законом, — на зниження ціни або відмову від договору. На рекламацію споживача відповідаємо протягом 14 днів із дня її отримання.
Якщо надано гарантію, вона діє на умовах, зазначених у пропозиції або гарантійному документі. Гарантія не замінює та не обмежує законних прав покупця. Сама покупка за рахунком-фактурою не позбавляє прав, установлених законом, зокрема прав фізичної особи-підприємця, якщо покупка не має для неї професійного характеру.
Відмова від договору
Споживач може відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів після отримання товару, крім установлених законом винятків. Достатньо однозначної заяви, надісланої до завершення терміну, наприклад електронною поштою. Подробиці та приклад заяви наведено на сторінці «Повернення та рекламації».
Персональні дані та допомога
Правила обробки персональних даних і використання файлів cookie наведено на окремих сторінках «Політика конфіденційності» та «Файли cookie». У споживчих питаннях можна звернутися по допомогу до уповноваженого із захисту прав споживачів або Торговельної інспекції Польщі. Жодне положення цих умов не виключає обов’язкових прав покупця.